El presente documento contiene los términos y condiciones que rigen la prestación del/los servicio(s) y plan(es) seleccionado(s) por usted (Servicio y Plan Seleccionado), los cuales quedarán señalados en el Resumen de Orden al momento de realizar la misma a través de nuestro portal.

• Forma de Pago
• Facturación
• Falta de Pago Oportuno
• Ajustes y Aclaraciones
• Asistencia Técnica
• Direcciones IP
• Mantenimiento
• Restricción en el uso del Servicio y Plan Seleccionado
• Responsabilidad
• Responsabilidad de MediSystem Hosting
• Limitación de la Responsabilidad
• Propiedad Intelectual
• Caso Fortuito o Fuerza Mayor
• Duración
• Terminación
• Cesión de Derechos
• Causales de Terminación por Incumplimiento
• Modificaciones al Documento
• Domicilios
• Jurisdicción

FORMA DE PAGO

El pago del “Servicio y Plan Seleccionado”, se hará, a elección de usted, a través de depósito o transferencia bancaria en Bancomer, Banco Santander Serfin, lo cual quedará señalado en el Resumen de Orden.

Usted deberá hacer el pago de la tarifa correspondiente, en la fecha indicada en el aviso de renovación que le llegará a su correo electrónico de contacto, en caso contrario, MediSystem Hosting se reserva el derecho de suspender y terminar su cuenta a su propia discreción.

FACTURACION

En caso de Ordenes o Renovaciones de servicio con un monto total de $1,200 pesos o mayores, el envío de la factura correspondiente por paquetería será sin costo a toda la República Mexicana.

En caso de Ordenes o Renovaciones de servicio con un monto total menor a $1,200 pesos, el envío de la factura correspondiente por paquetería será a costo de $50 pesos adicionales a toda la República Mexicana.

Por disposiciones fiscales las facturas solo podrán ser expedidas si son solicitadas durante el mes de pago.

FALTA DE PAGO OPORTUNO

En caso de que usted no cumpla con su obligación de pago de conformidad con los términos y condiciones señalados en el presente documento, MediSystem Hosting podrá, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial previa, desconectar el “Servicio y Plan Seleccionado”, en forma inmediata, sin que para esto se requiera que MediSystem Hosting notifique dicha desconexión a usted.

Una vez transcurridos 25 días naturales posteriores a la desconexión, usted contará con otros 5 días naturales para recuperar dicha información, esto siempre y cuando, se hayan realizado los pagos de los montos que a la fecha tenga pendientes de pagar.

AJUSTES Y ACLARACIONES

MediSystem Hosting realizará ajustes y aclaraciones respecto de los cargos realizados a usted, en los siguientes casos:

Servicio INTERRUMPIDO: Se refiere aquellos casos en que el “Servicio y Plan Seleccionado” que usted presenta una interrupción por causas imputables a MediSystem Hosting y dicha interrupción no es corregida en un periodo menor a 5 días hábiles, es decir el ajuste procederá una vez que hayan transcurrido 5 días hábiles continuos sin servicio.

Para proceder a realizar éste ajuste, es necesario que usted reporte por escrito vía correo electrónico a MediSystem Hosting dicha interrupción En caso de ser procedente el reporte, no se cobrará la renta mensual del siguiente “Servicio y Plan Seleccionado” en cuestión o se reembolsara la parte proporcional por 1 mes de su pago anual.

No serán considerados para efectos de ajustes y/o aclaraciones aquellos casos que se presenten debido a (i) fallas en los equipos terminales propiedad o utilizados por usted o en propiedad o utilizados de sus usuarios, (ii) fallas en la línea telefónica y/o (iii) fallas en la conexión de Internet utilizada por usted.

ASISTENCIA TÉCNICA

MediSystem Hosting ofrece a usted, sin costo adicional, los siguientes servicios con la finalidad de proveer el soporte técnico necesario para resolver cualquier falla que se presente en la infraestructura de MediSystem Hosting a través de la cual presta el “Servicio y Plan Seleccionado”:

• Para fallas técnicas, funcionales, dudas de operación y dudas genéricas:
Asistencia vía email, usted tendrá acceso a este servicio con tan sólo escribirnos a la siguiente dirección: soporte@mediSystemhosting.com.mx

DIRECCIONES IP

Usted reconoce y acepta que MediSystem Hosting mantendrá y controlará las direcciones de Internet Protocol (IP) asignadas a usted con motivo del “Servicio y Plan Seleccionado” y asimismo, se reserva el derecho para cambiar las mismas sin previo aviso.

MANTENIMIENTO

MediSystem Hosting llevará a cabo servicios de mantenimiento a la infraestructura que utiliza para prestar el “Servicio y Plan Seleccionado”.

Por lo anterior, usted acepta y reconoce que el “Servicio y Plan Seleccionado” podrá sufrir interrupciones totales o parciales por las que MediSystem Hosting no incurrirá en responsabilidad alguna y por ende no estará obligado a realizar ningún ajuste y/o aclaración como se señala en el presente documento.

Siempre que sea posible, MediSystem Hosting notificará a usted, por cualquier medio, la posible interrupción del “Servicio y Plan Seleccionado” y el plazo en que será reanudado el mismo.

RESTRICCIÓN EN EL USO DEL SERVICIO Y PLAN SELECCIONADO

Usted se obliga a:

• Evitar cualquier tipo de distribución masiva de correo electrónico salvo que cuente con la autorización previa y expresa por escrito de todos y cada uno de los destinatarios.

• Utilizar sólo la capacidad que le corresponda de acuerdo al “Servicio y Plan Seleccionado” para realizar transferencia de datos y/o almacenamiento en disco. En el entendido que, MediSystem Hosting tendrá en todo momento el derecho de supervisar el uso que usted haga a dicha capacidad y si de la referida supervisión se desprendiera que el almacenamiento en disco y/o transferencia de datos excede la capacidad contratada, su servicio podrá sufrir interrupciones o suspensiones temporales hasta que la capacidad este por debajo de su limite contratado.

• Abstenerse de tener acceso, alterar o destruir cualquier información que no sea de su propiedad y, en general, de no efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de MediSystem Hosting y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de MediSystem Hosting y/o de cualesquiera de sus clientes.

• Cumplir en todo momento con las disposiciones jurídicas (incluyendo el Código de Conducta de Internet) que regulan la prestación y uso del “Servicio y Plan Seleccionado”.

• Abstenerse de comercializar el “Servicio y Plan Seleccionado”, salvo que cuente con la autorización expresa de MediSystem Hosting.

• Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que su personal o terceros ajenos hagan mal uso, abuso o uso no autorizado del “Servicio y Plan Seleccionado”.

• Abstenerse de utilizar el “Servicio y Plan Seleccionado” para actividades ilícitas o contrarias a las buenas costumbres o al orden público.

La inobservancia de usted a lo establecido en esta sección, faculta a MediSystem Hosting, sin responsabilidad alguna, a desconectar el “Servicio y Plan Seleccionado”, en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, así como exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados, además de ejercitar las acciones que conforme al presente le corresponda.

Cualquier violación a estas restricciones puede derivar en cancelación de su servicio sin derecho a reembolso a discreción de MediSystem Hosting.

RESPONSABILIDAD

Usted será responsable de:

• La información o contenido alojado en su página Web, así como de la transmisión de ésta a los usuarios de Internet .

• Contratar con el proveedor de su elección el servicio de acceso a Internet, ya que el mismo no forma parte de los servicios contratados por usted a MediSystem Hosting.

• Los daños y perjuicios que se ocasionen por accesos no autorizados, robo, daño, destrucción o desviación de la información, archivos o programas propiedad de usted que se relacionen de manera directa o indirecta con el “Servicio y Plan Seleccionado” prestado por MediSystem Hosting.

• Sacar y mantener en paz y a salvo a MediSystem Hosting de cualquier reclamación, demanda, denuncia, querella y/o cualquier tipo de acción legal que pudiera derivarse del uso que usted o terceras personas relacionadas con usted hagan del “Servicio y Plan Seleccionado”, que implique daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el “Servicio y Plan Seleccionado”.

• Sacar y mantener en paz y a salvo a MediSystem Hosting de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente sección así como a reembolsar cualquier gasto que por los motivos antes citados MediSystem Hosting llegase a erogar.

RESPONSABILIDAD DE MediSystem Hosting

MediSystem Hosting no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:

• Verificar y/o evaluar archivos dañados, con virus y/o que no cumplan con las especificaciones de un archivo de página web o bien, las que en su defecto las que MediSystem Hosting requiera. Por lo anterior, MediSystem Hosting no será responsable de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por usted para su revisión y validación.

• Desplegar páginas o imágenes cuyos vínculos o hipertextos estén mal diseñados o bien, cuando carezcan de los mismos, así como páginas o imágenes no enviadas o enviadas con nombre erróneo por parte de usted.

• De la transmisión de los datos de usted, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.

• De los contenidos o información incorporada y/o consultada por los usuarios de la página Web de usted.

• De publicar cualquier información que pueda dañar su imagen, intereses e infraestructura.

LIMITACION DE LA RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de MediSystem Hosting, en caso de incumplimiento a cualquiera de las obligaciones que conforme al presente documento le correspondan, estará limitada al monto que efectivamente usted haya pagado a MediSystem Hosting por el “Servicio y Plan Seleccionado” , por tanto desde este momento usted está de acuerdo en que por ningún motivo MediSystem Hosting pagara una cantidad mayor por ningún concepto al monto del pago mensual o anual (como sea el caso) pagado por usted en el mes inmediato anterior a aquél en que ocurrió el incumplimiento.

Usted al aceptar los términos y condiciones del presente documento manifiesta estar de acuerdo en que en ningún caso, MediSystem Hosting responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que conforme a lo establecido en el presente le corresponden.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted garantiza que los derechos de propiedad industrial o intelectual que puedan quedar implícitos en el uso del “Servicio y Plan Seleccionado”, no violan ninguna disposición gubernamental, ninguna ley o reglamento vigente ni tampoco ningún derecho de propiedad industrial e intelectual de terceros, por lo que en caso de que algún tercero inicie en contra de MediSystem Hosting, alguna denuncia, querella, demanda, juicio o procedimiento judicial o administrativo, usted se obliga a sacar en paz y a salvo a MediSystem Hosting, en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, así como a reembolsar cualquier gasto que MediSystem Hosting por dicho motivo hubiere erogado, esto sin limitar el derecho de MediSystem Hosting de poder exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados, además de ejercitar las acciones legales que conforme al presente le correspondan.

CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación del “Servicio y Plan Seleccionado”, la parte que sufra dicho caso fortuito o de fuerza mayor podrá dar por terminado el “Servicio y Plan Seleccionado”, mediante aviso por escrito vía correo electrónico a su contraparte, dentro de los diez días naturales siguientes a que esta circunstancia haya ocurrido. Lo anterior no lo exime a usted de su obligación de pago que conforme al presente le corresponden.

MediSystem Hosting no será responsable por la falla o retraso en el desempeño de sus obligaciones contenidas en el presente, cuando dichas fallas o retraso se deban a circunstancias fuera de su control, incluyendo, sin limitación, los actos de cualquier cuerpo gubernamental, guerra, insurrección, sabotaje, embargo, fuego, inundación, huelga, indisponibilidad o interrupción en los medios de comunicación empleados para prestar el “Servicio y Plan Seleccionado”, fallas del software, incapacidad para obtener los materiales, suministros y/o energía usada en o la infraestructura a través de la cual se presta el “Servicio y Plan Seleccionado” entre otros.

DURACIÓN

La contratación que usted realiza tendrá una duración un año en caso de clientes de prepago anual e iniciará su vigencia a partir de que se realice el pago correspondiente.

TERMINACION

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el “Servicio y Plan Seleccionado”, con el único requisito de dar aviso por escrito vía correo electrónico a la otra parte con (10) diez días naturales de anticipación a la fecha en que pretenda darlo por terminado.

En caso de que usted dé por terminado el “Servicio y Plan Seleccionado”, usted deberá cubrir la tarifa correspondiente completa, independientemente del día en que sea presentada la notificación de terminación y ya sea en prepago anual o pago mensual.

En caso de que MediSystem Hosting dé por terminado el “Servicio y Plan Seleccionado”, que no sea por una causa imputable al cliente o violación de algún termino o condición y en caso de clientes en prepago anual, el cliente será elegible al reembolso proporcional de su pago por el tiempo de servicio remanente no utilizado en su contrato.

CESION DE DERECHOS

Los derechos y obligaciones derivadas de la prestación de los "Servicios Seleccionados" no podrán ser cedidos total o parcialmente por el Cliente, salvo consentimiento por escrito previo que le otorgue MediSystem Hosting para dichos efectos.

CAUSALES DE TERMINACION POR INCUMPLIMIENTO

MediSystem Hosting podrá terminar la prestación del “Servicio y Plan Seleccionado” en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial y mediando solamente un comunicado por escrito vía correo electrónico, cuando usted:

a.- Incumpla cualesquiera de las obligaciones que conforme al presente documento le correspondan.
b.- Por falsedad de las manifestaciones indicadas en el capítulo de declaraciones.
c.- Por resolución o mandamiento de autoridad administrativa o judicial que así lo ordene.

MODIFICACIONES AL DOCUMENTO

MediSystem Hosting se reserva el derecho de realizar modificaciones al presente documento sin previo aviso con el único requisito de poner a disposición de usted, la versión vigente en la página de www.mediSystemhosting.com.mx/condiciones-de-uso.htm .

DOMICILIOS

Las partes señalan como su domicilio para oír y recibir todo tipo de comunicaciones, avisos y notificaciones (judiciales y extrajudiciales) el que se establece en el “Resumen de Orden”.

Toda la correspondencia y avisos se dirigirán y se realizarán a los domicilios indicados por las partes en el “Resumen de Orden”, a menos que cualquiera de ellas comunique a la otra el cambio de domicilio, caso en el cual, la correspondencia y avisos se dirigirán y realizarán en el nuevo domicilio.

Cualquier cambio de domicilio deberá notificarse a la contraparte por escrito vía correo electrónico, con 5 días hábiles de anticipación, de lo contrario las notificaciones que realicen en los domicilios antes mencionados se tendrán por válidas para todos los efectos legales.

Los avisos entre las partes se entenderán efectuados cuando se envíen por correo electrónico o personalmente con acuse de recibo.

JURISDICCIÓN

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las presentes condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los Tribunales Federales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco. México, renunciando al fuero que por razones de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra circunstancia pudiese corresponderles.